Les pays en développement accusent encore aujourdʹhui beaucoup de retard par rapport aux pays développés concernant lʹusage généralisé des technologies de lʹinformation, et en particulier la mise en place de systèmes de gouvernement électronique (e-gouvernement) pour faciliter aux citoyens lʹaccès aux services gouvernementaux. Cʹest dans ce contexte que le projet eFez a été conduit entre 2004 et 2009 dans la ville de Fès au Maroc avec lʹappui financier du CRDI, le Centre de recherches pour le développement international du Canada. Le but de ce projet était de démontrer quʹun système dʹe-gouvernement peut être développé dans le contexte dʹune grande ville dʹun pays en développement, et utilisé pour soutenir et automatiser les opérations quotidiennes dans un domaine critique : lʹétat civil. Lʹéquipe du projet eFez a mis au point une approche dʹanalyse, de développement et dʹévaluation structurée des retombées. Le projet eFez a remporté plusieurs prix au niveau marocain (2006), africain (2007) et international (Prix international du Service Public décerné par lʹONU en 2007). -- Publisher description.