Même compétant, un homme de communication se verra confronté à un problème de choix dans ses actions : celui de la technique, celui du moment ou du message le plus appropriés à sa cible.¦S'il n'existe pas de recette magique pour mener à bien sa politique de communication, il n'en faut pas moins être professionnel, c'est-à-dire n'omettre aucun paramètre important.¦Le but de cet ouvrage, véritable recueil méthodologique, est de présenter comment optimiser la relation entre le communiquant et sa cible.¦Où communique-t-on, pourquoi, comment ? C'est sur la réponse apportée par l'auteur à ces questions fondamentales que se bâtit la stratégie d'une action de communication pertinente.